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    網站轉化率
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    網站轉化率

    網站轉化率

      以用戶瀏覽網站為例,如果每100次訪問網站,就有10個用戶和該網站上的在線客服(或者是電話等)進行溝通,那么此網站的溝通轉化率就為10%,而最后有2個潛在客戶面談,則面談轉化率為2%,有一個潛在客戶下訂單購買,則購買轉化率為1%。目前很多人將網站轉化率僅僅定義為溝通轉化率或者面談轉換率,這都是都是對網站轉化率概念誤解。要全面理解網站轉化率的概念。
     

      瀏覽網站的用戶越多,網站轉化率越高,網站盈利能力就越強,所以網站轉化率是我們必須關注的指標。

    網站轉化率過程分析

      網站轉化率與SEO有密切的關系,通過SEO技術,把網站排名到百度等前面,讓網站曝光率大增,從而使網站訪問量增大,最終轉換率就高。  
    1、深入了解網站訪問者的動機以及分析其潛在需求。  
    2、網站頁面的設計與制作需要具有實用性,針對訪問者的情況,引導其瀏覽并購買產品或者服務。

                   

    計算公式
    點擊收藏本公式

      網站的轉化率=(瀏覽產品人數/進站總人數)×(進入購買流程人數/瀏覽產品人數)×(訂單數/進入購買流程人數)即轉化率=orders/visitors=(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)。
    瀏覽產品人數/網站訪問人數

    3、訂單數/進入購買流程人數,即orders/buyers。主要影響因素是網站購買流程的易用性。

     

    如何提高網站轉化率\怎樣提高轉化率?

    有以下方面可以考慮:

    • 提煉獨特賣點
    • 網站設計專業性
    • 強有力的文案寫作
    • 提供詳細信息回答所有可能的問題
    • 增加網站對用戶的信任度
    • 網站實用性
    • 促銷配套綜合使用
    • 引導用戶采取行動
    • 提供零風險購買
    1、瀏覽產品人數/網站訪問人數,即shoppers/visitors。主要影響因素包括流量構成和網站設計。如高質量的網站優化設計可以提高這個比例的值。
    進入購買流程人數/瀏覽產品人數
    2、進入購買流程人數/瀏覽產品人數,即buyers/shoppers。主要因素是:產品的吸引力和產品的展示方式。就是說要有好的產品,而且要有好的網站設計,讓產品有一個更好的展示方式,讓客戶更容易被產品打動而將它下訂單。
    訂單數/進入購買流程人數

     

    高質量營銷型網站設計要素


      普通網站只是簡單的效果,不能將訪客引進來,很難提高網站流量,如果想利用網站產生利潤,就是不但要把訪客引進來,還要讓訪客在里面做客,這就是營銷型網站設計重點。另外,網站轉化率也是網站實用性發展的關鍵之一。

     

    第一點:網站的速度

      當訪客進入網站時,首先第一感覺就是網站的打開速度,如果首頁文件太大,或者網站服務器偏慢,打開的速度超過5秒,那么就給客戶帶來了不好的印象.你就可能永遠失去這個訪問用戶,在這點上要選擇高速穩定的服務器(獨立多線空間,這一點相當重要,當然比一般要貴些)和網站代碼的精簡設計,網站最好采用PHP程序,Div+Css的構造,生成一級目錄靜態頁面,提升網站打開速度.
    第二點:網站的形象

      網站整體是否適合用戶體驗,要從用戶角度去設計網站,網站要么做到小而精,要么做到大而全,網站內容是關鍵,充實的網站內容,打造漂亮簡潔的網站頁面。網站界面清晰,內容明確,讓網站的美感度、專業度、信息度、實用度都做到最好.
    第三點:網站是否實用

      網站是否實用主要體現在以下幾點:
     

    1 采用符合用戶習慣的原則來設計頁面。;
    2 網站層次合理,讓客戶進入網站以后可以清楚的找到自己所要產品。
    3 網站設計要有客服聯系方式,當訪客需要聯系你時,又不知怎么辦時,可以隨時咨詢客服;

    第四點:網絡營銷
      網站產生了流量,現在最重要的是讓它轉化潛在客戶,從而變成訂單,才能打造具有市場競爭力的網站。
     

    1、錨文要鏈接到正確頁面。將錨文鏈接到與廣告內容匹配的頁面,可以減低跳出率
    2、讓首頁發揮更多的作用:品牌影響、產品展示、用戶引導等等。
    3、提供清晰有效的網站導航:讓用戶可以準確、快捷地點擊瀏覽和繼續操作。可通過清晰的下拉菜單、產品分類,方便用戶快速到達所需要的產品頁面。
    4、提供有效的搜索結果,對減低搜索頁面的跳出和最終的產生訂單有很大幫助。
    5、同類產品的展示要清晰,容易區分、比較。
    6、提供盡可能詳實、切合用戶需要的產品信息。可在列表頁面增加產品描述。
    7、不要強迫用戶注冊。據統計,50%的訂單流失是因為強迫用戶注冊導致的,網站應允許客戶不注冊就可以下訂單。
    8、減少用戶負擔,譬如減少需要用戶填寫的表單、將聯系方式設計得更為明顯、簡化訂單流程等等。
    9、增加用戶對網站的安全感信任度
    10、提高網站流量的質量。
    11、了解網站的流量趨勢。
    12、不要瞎猜或者過分依靠經驗,要進行測試。
    提高網站轉化率的6個有效辦法

    1.網站品牌形象

      在任何時候,品牌效應都不能忽視,提高網站轉化率也不例外。網站知名度、可信度、實用性、口碑、定位等都決定了網站的轉化率,具體包括:

        * 網站完整的聯系方式;
        * 權威的網絡認安全證標志;
        * 網站經營資質證明;
        * 網站備案信息;
        * .第三方誠信認證;
        * 網站的使用年限;
     
    2. 產品吸引力

      用戶最終花錢購買的是產品,所以產品質量的好壞也到了決定性的因素,任何時候都不要忽略產品本身的質量,具體包括:

        * 商品是否有質量保證;
        * 商品是否有特色;
        * 商品是否存在價格優勢;
        * 是否能夠提供詳細的商品介紹和使用說明;
        * 商品圖片是否有吸引力;
        * 商品折扣和促銷;
        * 是否有返現或是商品贈送; 
     
    3.客戶服務

      在擁有品牌和商品質量的前提下,我們要考慮到是否對用戶有一個貼心的服務制度,讓用戶購買商品無后顧之憂,主要包括:

        * 在線客服能夠及時應答客戶疑問;
        * 暢通的服務電話線路;
        * 在線留言板以及及時解答;
        * 及時且多套配送方案(配送時間/配送地域);
        * 可靠安全的支付方式,如是否支持貨到付款;
        * 有效的退換貨保證,并能及時響應;
        * 便捷的查詢和管理;
        * 物流服務水平; 
    4.用戶行為

      即使我們已經擁有了很強的品牌影響力、產品質量和服務,但是最終決定訂單行為的是用戶,所以用戶行為對轉化率的影響至關重要:

        * 用戶是否存在真實需求;
        * 用戶的忠誠度;
        * 是否存在重復購買;
        * 用戶對商品及服務的真實想法和建議;
        * 用戶是否真的驗收商品;
        * 用戶在網站停留時間的長短及訪問網頁數量的多少;
        * 老用戶是否引導他人訪問并下單;
        * 訂單的情況; 
    5.訪問者質量

      在提升網站轉化率時我們要對訪問者進行一些分析,不同渠道的訪問者的質量是不一樣的,那么就需要對訪問者進行分析:

        * 直接輸入網址訪問的用戶;
        * 其他網站的推介進入的用戶;
        * 搜索引擎自然流量(SEO流量);
        * 搜索引擎付費流量(SEM流量);
        * 是否是新訪客;
        * 是否是活躍用戶;
        * 通過其它方式知道的網站; 
     
    6.用戶體驗

      一個網站是否擁有良好的用戶體驗跟提升轉化率也是密不可分的,以下因素影響用戶體驗:

        * 網站訪問速度;
        * 網站設計美觀性;
        * 網站實用性;
        * 內容關聯性良好;
        * 在線客服;
        * 產品分類陳列是否合理;
        * 站內導航及搜索功能是否完善;
        * 是否準時到貨;

     

    提高企業網站轉化率必備技巧

    1、美觀簡潔、穩定快捷的的頁面
      很多企業老板喜歡用導入頁面來展示企業形象,感覺這樣"大氣",但是這樣便無形中給營銷設置了一道障礙,不管是瀏覽者還是蜘蛛,都不會把太多時間浪費在碩大無比的FLASH或者圖片的加載過程中,他們會關閉頁面走人…所以開門見山的頁面結構會讓更多瀏覽者傾心。
    另外,要注意頁面不能太花哨,以免喧賓奪主,要選擇穩定的服務器(獨立多線空間),這兩點不贅述。
    2、突出產品信息
         作為企業站,公司簡介和產品信息是第一位的,我曾做過一個測試,在數據統計里面為產品簡介,公司介紹,行業資訊,產品知識,聯系我們等欄目里分別添加了欄目統計,結果除開首頁導入量(50%左右)以外,關注度最高的是產品頁面,占到30%左右。所以,產品越詳盡越好,排列越有規律越好,搜索越快捷越好。企業網站,一定要注重用戶體驗。
     
    3、建立有效的溝通機制
      營銷型的企業網站,必須向市場靠攏,所以建立及時的溝通機制相當重要,現在比較流行的客服系統(如QQ在線客服),目的只有一個,及時快速與客戶直接溝通。
    目前用戶都已經習慣了在網上和客服聯系,所以及時的溝通可以為用戶解除各種的疑問,讓用戶更清楚的了解產品的性能,價格及服務等信息,提升用戶的面談簽單欲望。
    4、SEO是成交量的倍增器
      如果不考慮成本,做百度點擊推廣是個不錯的選擇,但是面臨高價的關鍵詞,這時SEO的重要性就凸現出來,雖然SEO不能直接提高轉化率,但是能節省大量的開支,能夠帶來更多更穩定的訪問量,讓更多的潛在客戶發現你,水漲船高,潛在客戶多了,訂單成交量自然也就提高了。 
     

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